Privacyverklaring – Come Again

Versie: 1.0 – juni 2025
www.come-again.nl is een initiatief van Come Again (KVK: 76052559).

Wij respecteren de privacy van onze bezoekers en zorgen ervoor dat persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Deze verklaring beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens in het kader van ticketverkoop, marketing en websitebezoek.


1. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die jij zelf aan ons verstrekt via:

  • Aankoop van tickets
  • Aanmelding voor de nieuwsbrief
  • Contact met ons via e-mail of sociale media


De gegevens die wij daarbij kunnen verwerken zijn:

  • Voornaam
  • Achternaam
  • Geslacht
  • Leeftijd
  • E-mailadres
  • Apparaat- en technische kenmerken


2. Met welk doel gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens voor:

  • Het afhandelen van onze service

Bij het kopen van een ticket vragen wij om persoonsgegevens zoals je naam, leeftijd en e-mailadres. Deze gegevens worden gebruikt om tickets te personaliseren, te controleren bij de entree (bijvoorbeeld of iemand 18+ is), en om de tickets direct af te leveren via e-mail na betaling. Op deze manier zorgen wij dat alleen jij toegang hebt tot je ticket en het evenement veilig en soepel verloopt.


  • Klantcontact rondom je bestelling of vragen


  • Verzenden van nieuwsbrieven en updates (alleen met toestemming)
  • Analyse van websitegebruik (anoniem)


3. Rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst (ticketverkoop)
  • Toestemming (voor nieuwsbrief en tracking)
  • Wettelijke verplichting (fiscale administratie)


4. Bewaartermijnen

Deze gegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze vergaard zijn, en dan wettelijk is toegestaan. Wij hanteren verschillende termijnen afhankelijk van het platform.

  • Nieuwsbriefabonnees: tot afmelding
  • E-mailcontact en sociale media: max. 6 maanden na laatste correspondentie
  • Ticketgegevens via Weeztix: max. 2 jaar
  • Financiële administratie: 7 jaar in verband met de belastingdienst


5. Delen met derden

Wij delen je gegevens uitsluitend met partijen die namens ons diensten leveren (verwerkers), zoals:

  • Weeztix – ticketverwerking
  • Mailchimp – nieuwsbriefdistributie
  • Meta of andere advertentieplatformen (indien actief gebruikt)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.


6. Cookies

Onze website maakt gebruik van:

  • Functionele cookies (zoals AWS load balancer)
  • Analytische cookies via Snowplow Analytics
  • Trackingcookies via derden zoals Weeztix (bij embedded ticketmodules)

Bij je eerste bezoek aan onze site krijg je een cookie-banner waarmee je toestemming kunt geven voor het plaatsen van deze cookies.


7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen
  • Je toestemming in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Je kunt hiervoor contact opnemen via:
📧 info@come-again.nl
📍 Come Again, Sittard